Preguntas frecuentes

No. Los clientes y usuarios de Central GPS tienen toda la libertad de elegir su permanencia. En general los contratos son por un año, pero todos tienen la flexibilidad de dar de baja el servicio, solo debes avisarnos con 30 días de anticipación y seguir los pasos que te dará tu ejecutivo de cuenta.

• Confiamos plenamente en la calidad de los sistemas, productos y atención al cliente de Central GPS, que se ve reflejado en la libre permanencia de los clientes por muchos años.

Puedes, pero implica hacer un cambio y reprogramaciones en los equipos que ya tienes instalados, que probablemente sea más caro que instalar un GPS nuevo. Los equipos de Central GPS van incluidos en el precio del plan.

Si, podemos integrar a nuestra plataforma los datos enviados por otras compañías de GPS para facilitar el monitoreo. Así podrás ver la información de los distintos proveedores de GPS desde un solo lugar.

No. Trabajamos con clientes particulares, pymes y empresas grandes. 

Puedes contratar desde 1 vehículo en adelante de acuerdo a lo que realmente necesitas. Te asesoramos en elegir el plan que mejor se ajuste a tus necesidades, evaluando características y valores. 

También tenemos distintas opciones de pago que facilitan la compra a personas y pymes.

Sí. Cuando contratas el servicio tienes tres capacitaciones para aprender a usar la plataforma.

Aprenderás desde lo más básico hasta lo más avanzado. También te apoyamos en la creación de geocercas, alertas, automatizaciones, generación de reportes, entre otros aspectos.

¡Queremos que aproveches al máximo el servicio! Y te sirva tanto para monitoreo, seguridad e implementación de mejoras de acuerdo a los KPI relevantes para tu operación.

No te preocupes, los GPS tienen memoria, una vez que se recupere la señal podrás ver todo el recorrido, paradas e información almacenada.

En lugares con poca conectividad es posible que un GPS no pueda enviar la información, pero en Central GPS te asesoramos para que tu GPS cuente con la mejor conectividad según los lugares por donde transita tu flota.
 
También tenemos GPS con SIM multicarrier, que cambia automáticamente de compañía según la mejor calidad de la señal disponible.

Sí, solo es necesario que el vehículo tenga conexiones de fase y tierra.

Le podemos instalar GPS a cualquier dispositivo con motor, como por ejemplo: maquinarias, lanchas, generadores, etc.

También tenemos GPS portátiles recargables y GPS con paneles solares.

Durante la etapa de venta te ayudamos a elegir el equipo que más te convenga según las características de tu operación y optimización para la duración de la batería.

El corta corriente funciona de la siguiente manera: al vehículo se le detiene el motor cuando va a menos de 30 km por hora o cuando está detenido. No se detiene inmediatamente en el caso que vaya a más de 30 km por hora, ya que puede causar un accidente.

Todos los planes de GPS incluye corta corriente remoto, que puedes activar desde la app móvil y plataforma web.

En la gran mayoría de los vehículos la instalación es viable y segura.

De todas maneras, ten en cuenta que se debe evaluar la factibilidad según la marca, modelo y año del vehículo. Así evitamos cualquier daño en el sistema eléctrico.

¡Claro que sí! Puedes ver recorridos, paradas y toda la información registrada en la plataforma de rastreo por 1 año móvil.

Esto incluye la generación de reportes para posibles auditorías internas, evaluaciones de desempeño e información requerida para la compañía de seguro en caso de incidentes.

Si necesitas información de mayor antigüedad podemos gestionarlo a través de la ejecutiva de cuenta de Central GPS que tengas asignada.

El área de soporte está disponible para apoyarte frente a cualquier problema, duda o incidencia. Puedes contactarnos por WhatsApp, email o teléfono y te ayudaremos con tu solicitud a la brevedad.

En caso que se deban revisar o cambiar los equipos, instalación o cambio de SIM, la asistencia técnica es gratuita. Solo debes esperar los resultados de las pruebas iniciales y luego coordinar la visita.

OJO! Si se determina la intervención de terceros en el GPS del vehículo en el que está instalado, lo cual no está permitido por contrato, esto tiene un costo, detallado en el mismo contrato.

Para vehículos del año que deben ser revisados por el concesionario puede ser factor de pérdida de la garantía el intervenir eléctricamente el vehículo.

Para estos casos, lo que hacemos es instalar el GPS de una forma más simple, sin corta corriente y utilizando líneas de corriente ya instaladas, como la de la radio.

También puedes optar por un GPS sin intervención del vehículo, que lo puedes esconder donde tu quieras.

El GPS siempre será factible de instalar, no así el corta corriente, se requiere una evaluación en terreno del técnico a cargo de la instalación.

Si el nivel de riesgo es alto, el técnico podrá desestimar la instalación del corta corriente.